Política de Manejo de Datos Personales

Última actualización: 26 de enero de 2025
Política de Manejo de Datos Personales adaptado a las normativas de Ecuador, en particular a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP).
En REGIMAX estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros clientes, distribuidores, empleados y demás partes interesadas. Esta política establece los lineamientos para la recolección, uso, almacenamiento, tratamiento y protección de los datos personales, en cumplimiento con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de Ecuador.

1. Objeto
Esta política tiene como objetivo garantizar el tratamiento adecuado, seguro y transparente de los datos personales recolectados por REGIMAX, respetando los
derechos de los titulares y cumpliendo con las disposiciones legales vigentes en Ecuador.

2. Alcance
Esta política aplica a todos los datos personales recolectados, almacenados, utilizados, procesados y compartidos por REGIMAX, ya sea de clientes, distribuidores, empleados, proveedores o cualquier otra persona natural cuyos datos sean tratados por la empresa.

3. Definiciones
– Datos personales: Información que identifica o puede identificar a una persona natural, como nombre, cédula, dirección, correo electrónico, número de teléfono, entre otros.
– Datos sensibles: Información que revela origen étnico, orientación sexual, estado de salud, creencias religiosas, entre otros, y que requiere un tratamiento especial.
– Titular: Persona natural a quien pertenecen los datos personales.
– Tratamiento: Cualquier operación realizada sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, transferencia o eliminación.
– Responsable del tratamiento: REGIMAX, quien decide sobre el tratamiento de los datos personales.

4. Recolección de Datos Personales
Recolectamos datos personales únicamente para los fines específicos, explícitos y legítimos que se detallan a continuación:
– Procesar pedidos y gestionar la distribución de productos.
– Cumplir con obligaciones contractuales y legales.
– Enviar información promocional, ofertas y novedades relacionadas con nuestros productos.
– Gestionar consultas, quejas y reclamos.
– Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado.

Los datos personales serán recolectados directamente del titular mediante formularios físicos, digitales o cualquier otro medio autorizado.

5. Consentimiento del Titular
El tratamiento de los datos personales se realizará únicamente con el consentimiento previo, expreso e informado del titular, salvo en los casos permitidos por la ley. El consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

6. Derechos de los Titulares
Los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos, conforme a la LOPDP:
1. Acceso: Conocer qué datos personales están siendo tratados por la empresa.
2. Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
3. Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recolectados.
4. Oposición: Negarse al tratamiento de sus datos personales por motivos legítimos.
5. Portabilidad: Solicitar la entrega de sus datos personales en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercer estos derechos, el titular puede enviar una solicitud escrita a gerencia@regimaxcorp.com o comunicarse al número 0997238766. La empresa
responderá dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles.

7. Uso y Tratamiento de Datos
Los datos personales recolectados serán tratados de manera confidencial y utilizados exclusivamente para los fines mencionados en esta política. REGIMAX no compartirá, venderá ni transferirá datos personales a terceros sin el consentimiento previo del titular, salvo en los siguientes casos:
– Cuando sea requerido por ley o autoridad competente.
– Para cumplir con obligaciones contractuales, como la entrega de productos a través de empresas de transporte.
– Para fines estadísticos o de análisis, siempre que los datos sean anonimizados.

8. Seguridad de los Datos
REGIMAX implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos personales y prevenir su pérdida, acceso no
autorizado, alteración o divulgación. Estas medidas incluyen:
– Uso de sistemas de encriptación para proteger la información.
– Restricción de acceso a los datos personales únicamente al personal autorizado.
– Auditorías periódicas para garantizar el cumplimiento de esta política.

9. Conservación de los Datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recolectados o mientras exista una obligación legal de conservarlos. Una vez cumplido este plazo, los datos serán eliminados de manera segura.

10. Transferencia de Datos
En caso de que sea necesario transferir datos personales a terceros (por ejemplo, proveedores de servicios logísticos), REGIMAX garantizará que dichos terceros cumplan con las mismas medidas de protección establecidas en esta política.

11. Modificaciones a la Política
REGIMAX se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestra página web www.regimaxcorp.com y entrarán en vigor inmediatamente. Se notificará a los titulares de los datos personales sobre cualquier cambio significativo.

12. Legislación Aplicable
Esta política se rige por las disposiciones de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de Ecuador y demás normativas aplicables.

13. Contacto
Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con esta política, los titulares pueden comunicarse a través de:
– Correo electrónico: gerencia@regimaxcorp.com
– Teléfono: 0997238766
– Dirección física: Av. Francisco de Orellana, Urb. Estrella del Mar M8 V14